Conditions Générales de Vente

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Mise à jour

22 septembre 2026

 

Les présentes conditions encadrent la vente en ligne du livre Yoga et Ménopause et des cours de yoga en ligne proposés en direct sous la marque Yoga et Ménopause. Elles précisent notamment les règles de paiement, de livraison, de rétractation, d’annulation et de report.

Avant toute commande, le Client est invité à lire ces conditions et à en conserver une copie. La validation de la commande implique leur acceptation sans réserve.

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Article 1 Identité du vendeur

Les produits et services Yoga et Ménopause sont commercialisés par :

CYPRES MANAGEMENT, société par actions simplifiée au capital de 2 000 euros

Siège social : 30 chemin de Chanteperdrix, 13100 Le Tholonet, France

SIREN : 878 921 584

SIRET : 878 921 584 00016

RCS Aix-en-Provence : 878 921 584

Présidente : Palmyre Lefebvre

Adresse électronique : yogaetmenopause@gmail.com

Site internet : www.yogaetmenopause.fr

 

Dans les présentes conditions, CYPRES MANAGEMENT est désignée par « Yoga et Ménopause » ou « le Vendeur ». Toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle est désignée par « le Client ».

 

Article 2 Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.yogaetmenopause.fr ou au moyen d’une page de paiement communiquée par Yoga et Ménopause. Elles couvrent :

les livres imprimés, notamment l’ouvrage Yoga et Ménopause, avec ou sans dédicace personnalisée ;

les cours de yoga en direct et en ligne, achetés à l’unité ou au moyen d’une carte de séances.

En cas de contradiction entre les présentes conditions et une condition particulière clairement indiquée sur la page de vente avant la commande, la condition particulière prévaut pour l’offre concernée.

 

Article 3 Caractéristiques des offres

Les caractéristiques essentielles, le contenu, le prix, la durée, les modalités d’accès, la date éventuelle et, pour les biens physiques, les modalités de livraison sont présentés sur la page de l’offre avant la commande.

Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif. De légères différences de couleur liées à l’écran, à l’impression ou au façonnage ne constituent pas un défaut de conformité.

Les offres sont proposées dans la limite des places disponibles pour les cours et des stocks disponibles pour les livres. En cas d’indisponibilité après paiement, le Client en est informé dans les meilleurs délais et reçoit, selon le cas, une proposition de report, un produit équivalent accepté expressément ou un remboursement.

 

Article 4 Commande

Le Client sélectionne l’offre, renseigne les informations demandées, vérifie le détail et le prix total de sa commande, corrige les éventuelles erreurs, accepte les présentes conditions puis valide la commande avec obligation de paiement.

La commande est définitive après validation du paiement et envoi d’un courrier électronique de confirmation. Le Client doit fournir des coordonnées exactes et une adresse électronique lui permettant de recevoir la confirmation, les liens d’accès et les informations relatives à la livraison.

Yoga et Ménopause peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’informations manifestement erronées ou de litige antérieur non résolu avec le Client, sous réserve du respect des règles applicables.

 

Article 5 Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la taxe est applicable. Pour les produits physiques, les frais de livraison sont ajoutés avant la validation définitive de la commande.

Le paiement est exigible à la commande. Il est effectué par les moyens proposés sur la page de paiement, notamment par carte bancaire au moyen d’un prestataire de paiement sécurisé tel que Stripe. Yoga et Ménopause ne conserve pas les données bancaires complètes du Client.

En cas de rejet du paiement, la commande n’est pas confirmée. Yoga et Ménopause peut modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

 

Article 6 Livraison du livre

Les zones desservies, modes de livraison, frais et délais estimatifs sont indiqués avant la validation de la commande. Le Client doit vérifier avec soin l’adresse de livraison. Les frais supplémentaires dus à une adresse erronée ou incomplète pourront être facturés au Client lorsqu’ils lui sont imputables.

Sauf délai différent annoncé sur la page de vente, le livre est expédié dans le délai indiqué lors de la commande et, au plus tard, dans les trente jours suivant la conclusion du contrat. En cas de précommande, la période prévisionnelle d’expédition affichée lors de la commande s’applique.

Pour toute commande comprenant un ou plusieurs livres neufs dont la valeur d’achat en livres neufs est inférieure à 35 euros TTC, les frais de livraison respectent le montant minimal légal de 3 euros TTC. Pour une valeur d’achat en livres neufs égale ou supérieure à 35 euros TTC, les frais ne peuvent être fixés à zéro lorsque la réglementation impose un montant positif.

Lorsque le Client choisit un retrait en main propre proposé par Yoga et Ménopause, aucun envoi postal n’est effectué. Les modalités et le lieu de retrait sont communiqués au Client.

 

Article 7 Réception et transfert des risques

Le risque de perte ou d’endommagement du livre est transféré au Client lorsqu’il prend physiquement possession du colis, sauf s’il confie lui-même la livraison à un transporteur autre que celui proposé par le Vendeur.

Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à signaler rapidement tout livre manquant, endommagé ou non conforme, accompagné si possible de photographies. Cette recommandation ne limite pas ses droits au titre des garanties légales.

 

Article 8 Rétractation et retour du livre

 

8 1 Livre non personnalisé

Pour un livre acheté à distance et non personnalisé, le Client dispose de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de sa réception pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Le Client peut utiliser le formulaire figurant en annexe ou adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté à yogaetmenopause@gmail.com. Il doit ensuite renvoyer le livre au plus tard dans les quatorze jours suivant l’envoi de sa décision, à l’adresse communiquée par Yoga et Ménopause. Les frais directs de retour restent à sa charge.

Le livre doit être retourné correctement protégé. Le Client peut le manipuler uniquement dans la mesure nécessaire pour en apprécier la nature et les caractéristiques. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excessives, d’annotations, de salissures ou de dommages qui ne sont pas nécessaires à cet examen.

Yoga et Ménopause rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard le moins coûteux proposé, dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du livre ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les surcoûts liés à un mode de livraison plus onéreux choisi par le Client ne sont pas remboursés.

 

8 2 Livre avec dédicace personnalisée

Conformément à l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à un livre confectionné selon les spécifications du Client ou nettement personnalisé. En conséquence, un exemplaire comportant une dédicace réalisée à la demande du Client avec un prénom, un nom ou un message personnalisé ne peut être ni retourné ni remboursé, sauf défaut de conformité ou erreur imputable à Yoga et Ménopause.

La simple présence d’une signature ou d’une dédicace standardisée apposée avant la commande, sans personnalisation demandée par le Client, ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation.

 

Article 9 Cours de yoga en ligne et cartes de séances

 

9 1 Réservation et absence de rétractation

Les cours sont proposés en ligne et en direct, par visioconférence, à une date ou selon une périodicité déterminée. Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, les prestations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les cours réservés ne sont donc pas remboursables du seul fait d’un changement d’avis ou d’une indisponibilité du Client. Yoga et Ménopause accorde toutefois une possibilité de report dans les conditions ci-dessous.

 

9 2 Report à la demande du Client

Le Client peut demander le report d’une séance, y compris d’une séance achetée au moyen d’une carte, en écrivant à yogaetmenopause@gmail.com au moins vingt-quatre heures avant le début du cours. La séance pourra être reportée sur un autre cours de valeur équivalente, sous réserve des places disponibles et, pour une carte, pendant sa période de validité indiquée lors de l’achat.

Toute demande reçue moins de vingt-quatre heures avant le cours, toute absence ou toute connexion tardive reste due et ne donne droit ni à remboursement ni à report, sauf accord commercial exceptionnel de Yoga et Ménopause. Un report ne peut pas donner lieu à un remboursement.

 

9 3 Annulation par Yoga et Ménopause

Si Yoga et Ménopause annule un cours, le Client se voit proposer en priorité un report ou un avoir de même valeur. Si aucune solution adaptée ne peut être proposée ou acceptée, la séance annulée est remboursée. Yoga et Ménopause n’est pas responsable des difficultés de connexion, de matériel ou d’environnement relevant du Client.

 

Article 10 Conditions de pratique et santé

Le yoga est une pratique corporelle. Il ne constitue ni un acte médical ni un traitement et ne se substitue pas à une consultation auprès d’un professionnel de santé. Aucun résultat médical, thérapeutique, esthétique ou sportif n’est garanti.

Le Client reste responsable de l’évaluation de son aptitude à pratiquer. En cas de grossesse, de pathologie, de douleur, de blessure, de traitement médical ou de doute, il lui appartient de demander l’avis d’un professionnel de santé avant la séance et d’informer l’enseignante de toute contre-indication utile. Sauf indication expresse, les cours ne sont pas conçus pour les femmes enceintes ni pour les mineurs.

Pendant la pratique, le Client s’engage à respecter ses capacités, à utiliser un espace dégagé et un matériel adapté, et à interrompre immédiatement tout mouvement provoquant douleur, malaise ou gêne inhabituelle. Pour les cours en ligne, l’enseignante ne peut pas contrôler entièrement l’environnement, le matériel ni l’exécution des mouvements du Client.

Aucune stipulation des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être.

 

Article 11 Garanties légales

Le Client bénéficie, pour le livre, de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de livre endommagé, incomplet, non conforme à la commande ou affecté d’un défaut, le Client contacte Yoga et Ménopause à yogaetmenopause@gmail.com en décrivant le problème et en joignant, si possible, des photographies. Les solutions légales applicables, notamment remplacement, mise en conformité, réduction du prix ou résolution du contrat selon les conditions prévues par la loi, restent ouvertes au Client.

Les droits liés aux garanties légales sont distincts du droit de rétractation et s’appliquent également, le cas échéant, à un exemplaire dédicacé personnalisé.

 

Article 12 Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, séances, supports pédagogiques, marques et éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L’achat confère uniquement un droit d’usage personnel et privé dans les limites prévues par l’offre.

Toute reproduction, enregistrement, partage d’identifiants, mise à disposition, diffusion publique, adaptation, commercialisation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les exceptions légales demeurent applicables.

 

Article 13 Données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, paiements, livraisons, réservations, liens de connexion, demandes et obligations comptables. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à ces opérations, notamment les prestataires de paiement, d’hébergement, d’envoi d’e-mails, de visioconférence et de livraison, dans la limite de leurs missions.

Le Client dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Il peut les exercer à l’adresse yogaetmenopause@gmail.com. Les informations complémentaires figurent dans la politique de confidentialité du site.

 

Article 14 Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement remplissant les conditions de la force majeure au sens du droit français. La partie empêchée informe l’autre partie dans les meilleurs délais. Lorsque l’empêchement est temporaire, l’exécution est suspendue ; lorsqu’il rend définitivement impossible la prestation, les sommes correspondant aux prestations non exécutées sont remboursées, sous réserve des règles légales applicables.

 

Article 15 Réclamations et règlement amiable

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à Yoga et Ménopause, à yogaetmenopause@gmail.com ou à CYPRES MANAGEMENT, 30 chemin de Chanteperdrix, 13100 Le Tholonet, en précisant l’identité du Client, le numéro de commande et l’objet de la demande.

Yoga et Ménopause s’engage à examiner la demande et à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais. Lorsqu’un livre non personnalisé est retourné dans les conditions prévues par les présentes conditions, ou lorsqu’un remboursement est accepté d’un commun accord, celui-ci est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client.

 

Article 16 Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, les parties s’efforcent de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le Client peut saisir la juridiction matériellement et territorialement compétente selon les règles légales applicables. Aucune clause des présentes conditions ne prive le Client des protections impératives dont il bénéficie en qualité de consommateur.

 

 

 

Annexe Formulaire type de rétractation

Ce formulaire concerne uniquement les achats pour lesquels un droit de rétractation existe, notamment le livre non personnalisé. Il ne s’applique pas aux cours de yoga en ligne réservés à une date déterminée ni aux livres dédicacés de manière personnalisée.

 

À l’attention de CYPRES MANAGEMENT Yoga et Ménopause

30 chemin de Chanteperdrix 13100 Le Tholonet

yogaetmenopause@gmail.com

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Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Produit : ....................................................................................................................

Numéro de commande : .............................................................................................

Commandé le : ........................................ Reçu le : ........................................

Nom du Client : ........................................................................................................

Adresse du Client : ...................................................................................................

........................................................................................................................................

Date : ........................................................................................................................

Signature du Client, uniquement en cas d’envoi sur papier :